Quy trình làm việc tại Doctor Nội Thất

Nhằm mang lại giá trị cao nhất về mặt thẩm mỹ, công năng, kiến trúc và đáp ứng đúng mong muốn nguyện vọng của khách hàng khi lựa chọn đồng hành cùng Doctor Nội Thất. Chúng tôi xin gửi đến Quý khách hàng quy trình thiết kế, thi công nội thất do đội ngũ Doctor Nội Thất đồng hành thực hiện cùng khách hàng:

Quy trình thiết kế nội thất

BƯỚC TÊN CÔNG VIỆC MÔ TẢ NGƯỜI THỰC HIỆN THỜI GIAN
Bước 1
 Nhận yêu cầu & Trao đổi – Chuyên viên tư vấn tiếp nhận và trao đổi với khách hàng qua các hình thức: Điện thoại, email, zalo, gặp trực tiếp…
– Tiếp nhận yêu cầu & trao đổi:
+ Số lượng người sử dụng, lứa tuổi, tuổi của gia chủ, hướng nhà
+ Mong muốn, nhu cầu của khách hàng về công năng sử dụng, không gian kiến trúc từng phòng, nhà
+ Thời gian dự kiến thi công nội thất, quy mô tài chính đầu tư
Từ đó tư vấn thiết kế nội thất dựa trên các mong muốn của khách và công năng sử dụng		 Khách hàng
Chuyên viên tư vấn
Chăm sóc khách hàng
Gửi mặt bằng, diện tích Khách hàng gửi cho chuyên viên tư vấn đầy đủ các mục sau: Sơ đồ mặt bằng, bản vẽ mặt bằng hiện trạng, bản vẽ hoàn công, kiến trúc (nếu có) Khách hàng
Bước 2 Báo giá Chuyên viên tư vấn lên báo giá chi tiết các hạng mục thiết kế nội thất dựa trên diện tích, mặt bằng khách hàng cung cấp Chuyên viên tư vấn, Chăm sóc khách hàng
Bước 3 Kí Hợp đồng & Thanh toán 30% Sau khi thống nhất báo giá, Sẽ tiến hành kí hợp đồng và khách hàng thanh toán 30% giá trị hợp đồng Khách hàng
Chuyên viên tư vấn
Bước 4
 Lên concept 2D Lên concept 2D dựa trên những trao đổi, thống nhất giữa chuyên viên tư vấn và khách hàng: diện tích, công năng, phong cách… Kiến trúc sư 3-5 ngày làm việc
Khách hàng phản hồi Sau khi thiế kế xong concept 2D, chuyên viên tư vấn gửi khách hàng check và lấy yêu cầu chỉnh sửa từ khách hàng. Sau đó, chuyên viên tư vấn tổng hợp lại các yêu cầu chỉnh sửa và gửi kiến trúc sư thiết kế lại concept 2D theo yêu cầu Khách hàng 1-2 ngày làm việc
Chỉnh sửa concept 2D Kiến trúc sư tiến hành chỉnh sửa lại concept 2D theo ý kiến phản hồi của khách hàng Kiến trúc sư 1-3 ngày làm việc
Chốt concept 2D và thanh toán giai đoạn 2 Khi chốt concept 2D, Khách hàng thanh toán tiếp 40% giá trị hợp đồng và chuyển sang bước thiết kế 3D Khách hàng
Bước 5
 Thiết kế 3D Dựa trên concept 2D đã chốt với khách hàng, Kiến trúc sư tiến hành lên phối cảnh 3D đúng và đủ theo yêu cầu của khách hàng Kiến trúc sư 5-15 ngày làm việc
Khách hàng phản hồi Sau khi nhận thiết kế 3D, khách hàng sẽ phản hồi những chi tiết chưa phù hợp, các mục cần điều chỉnh: Màu sắc, bố trí… Chuyên viên tư vấn tiếp nhận yêu cầu và tổng hợp gửi lại cho thiết kế chỉnh sửa Khách hàng 1-2 ngày làm việc
Chỉnh sửa thiết kế 3D Kiến trúc sư tiếp nhận yêu cầu mà chuyên viên tư vấn lấy từ khách hàng và chỉnh sửa lại theo đúng yêu cầu. Số lần chỉnh sửa không quá 3 lần Kiến trúc sư 2-7 ngày làm việc
Chốt thiết kế 3D & Thanh toán 30% Sau khi chốt bản thiết kế 3D, Khách hàng thanh toán nốt 30% giá trị hợp đồng. Khách hàng
Bước 6 Bàn giao hồ sơ thiết kế Sau khi khách hàng thanh toán hết giá trị hợp đồng sẽ tiến hành Bàn giao hồ sơ thiết kế cho khách. Hồ sơ thiết kế bao gồm: Bản thiết kế 3D, Bản bổ kĩ thuật: Điện nước, trần, sàn, vật liệu… Chuyên viên tư vấn Ngay sau khi khách hàng thanh toán hết giá trị hợp đồng

Quy trình thi công nội thất

Doctor Nội Thất chuyên nhận thi công nội thất trọn gói hoặc triển khai thi công theo bản vẽ thiết kế có sẵn. Quá trình thi công được tổ chức bài bản theo các bước như sau:

Bước 1: Khảo sát hiện trạng và tiếp nhận mặt bằng

  • Đội ngũ kỹ thuật tiến hành đo đạc, khảo sát chi tiết không gian cần thi công.
  • Đánh giá hệ thống điện, nước, trần, tường, sàn, đảm bảo phù hợp với thiết kế.
  • Tiếp nhận mặt bằng sạch từ phía chủ đầu tư để chuẩn bị bước thi công.

Bước 2: Chuẩn bị vật tư – nhân sự – kế hoạch thi công

  • Tiến hành đặt hàng và tập kết vật liệu, nội thất theo đúng chủng loại đã thống nhất.
  • Phân bổ đội ngũ thi công theo từng hạng mục: mộc, sơn, điện nước, lắp đặt…
  • Lập tiến độ và phân công công việc rõ ràng, đảm bảo kiểm soát chất lượng và thời gian.

Bước 3: Thi công phần thô nội thất

  • Xử lý mặt bằng nội thất: làm lại trần thạch cao, xây tường ngăn (nếu có), cải tạo hệ thống điện nước âm tường, đục lỗ, đi dây chờ.
  • Thi công hệ thống trần, sàn (ốp gỗ, lát gạch, trải thảm…)
  • Chống thấm, xử lý bề mặt trước khi hoàn thiện.

Bước 4: Sản xuất nội thất tại xưởng và vận chuyển lắp đặt

  • Thực hiện sản xuất các món nội thất rời tại xưởng riêng đúng như bản vẽ ban đầu.
  • Đưa các sản phẩm nội thất vào công trình: tủ bếp, tủ áo, kệ tivi, vách trang trí, giường, bàn ghế…
  • Lắp đặt các thiết bị phụ trợ: tay nắm, ray trượt, bản lề, khóa từ, phụ kiện bếp,…
  • Điều chỉnh, hoàn thiện chi tiết để đảm bảo độ chính xác và thẩm mỹ.

Bước 5: Hoàn thiện bề mặt – trang trí nội thất

  • Sơn hoàn thiện, dán giấy dán tường, lắp rèm, tranh ảnh, đèn trang trí,…
  • Kiểm tra lần cuối toàn bộ hệ thống điện, nước, ánh sáng, đồ dùng nội thất.
  • Vệ sinh toàn bộ công trình trước khi bàn giao.

Bước 6: Nghiệm thu và bàn giao công trình

  • Hai bên cùng kiểm tra đối chiếu với thiết kế ban đầu.
  • Hoàn tất biên bản nghiệm thu và bàn giao cho chủ đầu tư.

Bước 7: Bảo hành – bảo trì sau thi công

  • Các hạng mục nội thất được bảo hành theo cam kết hợp đồng.
  • Doctor Nội Thất hỗ trợ nhanh chóng nếu phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc cần điều chỉnh sau thi công.